1. מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות של השירותים הדיגיטליים המופעלים על ידי עמית יאיש, ת.ז 316188358 המפעיל את המותג My Vibe (מאי וייב), בכתובת חומה ומגדל 16, תל אביב-יפו (להלן: "הבעלים" ו/או "העסק"). המדיניות חלה על האתר הדיגיטלי של העסק בכתובת www.myvibe.co.il (להלן: "האתר") ועל כל ערוצי השירות והתמיכה המקוונים שלו.

2. מדיניות פרטיות זו נכתבה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך היא פונה לכל המינים באופן שווה וחלה על כולם במידה שווה.

3. השימוש באתר ו/או בשירותים המקוונים, לרבות גלישה באתר, ביצוע הזמנה או רכישה, פנייה לקבלת מידע, הזמנת התאמה אישית, שימוש בחידון התאמה ו/או בכלי עזר לבחירת סגנון, יצירת קשר עם העסק או הרשמה לעדכונים, כפוף למדיניות זו ולפעולות העיבוד המפורטות בה: איסוף, שימוש, שמירה ועיבוד של מידע אישי, ניהול מידע במידת הצורך והעברתו לצדדים שלישיים הדרושים למתן השירות, לרבות ספקי תשלומים, ספקי אחסון וענן, ספקי שירות, גורמי שילוח וספקי אנליטיקה ושיווק ככל שיופעלו, והכול בהתאם להוראות כל דין.

4. ביצוע רכישות באמצעות האתר מיועד לבגירים בני 18 ומעלה ובעלי כשירות משפטית מלאה. קטין אינו רשאי לבצע הזמנה ללא אישור והסכמה כדין של אפוטרופוס, בהתאם לתנאי השימוש. ככל שנמסר לעסק מידע ביחס לקטין במסגרת התקשרות שאושרה כאמור, המידע יטופל בהתאם לדין ולמטרת ההתקשרות.

5. ייתכן כי מידע אישי יעובד, יישמר או יוחזק מחוץ לישראל, לרבות בשרתי ענן ובידי ספקים בינלאומיים שבהם יסתייע העסק. במקרים אלה יפעל הבעלים במנגנוני הגנה מקובלים ובאמצעים חוזיים מתאימים ככל שנדרש לפי הדין, מבלי לגרוע מזכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות והתקנות הנובעות מכוחו.

6. מובהר כי העסק עשוי להסתייע באמצעים טכנולוגיים, בכלים אוטומטיים ו/או במערכות בינה מלאכותית (AI), ככל שיופעלו, לצורך ייעול, שדרוג או שיפור השירותים, מענה לפניות, התאמת מוצרים או ניתוח מידע, והכול בכפוף למטרות המפורטות במדיניות זו ולהוראות כל דין.

7. העסק והאתר מקפידים על שמירת פרטיות המשתמשים ופועלים לפי הדין החל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות"), ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017, ובכפוף לעדכוני חקיקה רלוונטיים.

8. "מידע אישי": כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, וכן כל מידע המזהה אותך או הניתן לשיוך אליך באופן סביר, לבד או בשילוב נתונים נוספים. מידע אישי עשוי לכלול, בין היתר: שם, מספר טלפון, דוא״ל, כתובת למשלוח, קוד כניסה, קומה ומספר דירה, פרטי הזמנה ושירות, פרטי חשבונית או קבלה, פרטי מוצר ומפרט שנבחרו, בקשות להתאמה אישית, תוכן פניות לשירות הלקוחות, הערות למשלוח, העדפות שיווקיות, וכן נתוני שימוש טכניים כגון כתובת IP, מזהי מכשיר ודפדפן ומידע טכני נוסף הנאסף במהלך השימוש באתר. עיבוד המידע יתבצע למטרות המפורטות במדיניות זו ועל בסיסים המשפטיים המתאימים: ביצוע חוזה, חובה חוקית, אינטרס לגיטימי, או הסכמה כאשר היא נדרשת.

9. "משתמש" – כל אדם הגולש באתר, צופה בתכניו, עושה שימוש בשירותים, יוצר קשר עם העסק או מוסר מידע בכל דרך, בין אם ביצע רכישה ובין אם לא. ההגדרה כוללת גם מי שפונה לעסק באמצעות דוא״ל, טלפון, WhatsApp ככל שיוצע, טופס מקוון או ערוץ שירות אחר.

10. "רוכש" / "לקוח" – משתמש שביצע רכישה בפועל, מתכנן לבצע רכישה או נמצא בתהליך הזמנה של מוצר המוצע באתר, בין אם העסקה נעשית באתר ובין אם באמצעות ערוץ מכירה אחר של העסק.

11. "בעל שליטה" במאגר מידע – כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, מי שקובע, לבדו או יחד עם אחר, את מטרות עיבוד המידע שבמאגר או שהוסמך בדין לעבד מידע בו. מובהר כי הבעלים אינו בעל שליטה במאגר מידע.

12. "דיוור ישיר" – פנייה אישית לאדם בהתבסס על השתייכותו לקבוצת אוכלוסין שנקבעה על פי אפיון אחד או יותר של בני אדם ששמותיהם כלולים במאגר מידע.

13. "איסוף מידע": העסק אוסף את המידע שנמסר על ידך באופן יזום, למשל בעת יצירת חשבון, ביצוע הזמנה, פנייה לשירות הלקוחות או הרשמה לעדכונים. בנוסף נאסף מידע אוטומטי במהלך השימוש באתר, לרבות נתוני שימוש וטכנולוגיה: סוג מכשיר, מערכת הפעלה, דפדפן, זמני גישה, דפים נצפים ומקורות הפניה. לצורך הפעלה, אבטחה, אנליטיקה ושיווק, ייעשה שימוש באמצעים טכנולוגיים מקובלים כגון עוגיות, פיקסלים ומזהים דיגיטליים, לרבות מערכות מדידה של ספקים חיצוניים כמו Google Analytics, Google Tag Manager ו־Google Ads וכן פיקסלים של פלטפורמות חברתיות בהתאם למדיניותן. האתר עשוי לאגור את המידע במאגרי המידע שלו ולעבדו לצורכי אספקת השירותים, שיפור חוויית משתמש, תמיכה, אבטחת מידע, עמידה בהוראות דין וניהול סיכונים, ובמקרים בהם נדרשת הסכמה תינתן האפשרות לנהל או למשוך אותה.

14. "אתר" : אתר My Vibe בכתובת www.myvibe.co.il, לרבות עמודים המקושרים אליו וכל פלטפורמה דיגיטלית אחרת שהעסק יפעיל מעת לעת לצורך הצגת המוצרים, שיווקם, מכירתם ומתן שירותים מקוונים.

15. שימוש במידע הנאסף - האתר עושה שימוש במידע הנאסף בהתאם למדיניות פרטיות זו ולכל דין, למטרות שונות, ובהן: מתן השירותים והפעלת האתר; ניהול הקשר עם המשתמשים והרוכשים; עיבוד והשלמת הזמנות ורכישות; בניית אווטארים מותאמים אישית ושיפורם; התאמה אישית של חוויית המשתמש באתר; פיתוח, שדרוג ושיפור השירותים והמוצרים של האתר; אבטחת מידע ומניעת שימושים בלתי מורשים; ניתוח נתונים סטטיסטיים ומדידות שימוש; ביצוע פעילות שיווקית, פרסומית ומסחרית, לרבות פנייה יזומה למשתמשים ולרוכשים; קיום דרישות החוק והתקנות; וכן כל מטרה אחרת המותרת על פי דין. האתר רשאי לעשות שימוש במידע באמצעים ידניים, אוטומטיים, רובוטיים, מערכות בינה מלאכותית (AI) או כל אמצעי טכנולוגי אחר, לצורך ייעול ושדרוג השירותים, בכפוף להוראות כל דין"תקופת שמירת מידע" – העסק ישמור את המידע האישי וכל מידע אחר שנאסף בהתאם למדיניות פרטיות זו למשך התקופה הנדרשת לצורך מימוש המטרות שלשמן נאסף, קיום ההתקשרות, מתן שירות, עמידה בהוראות דין וחובות חשבונאיות, שמירת תיעוד לצרכים חוזיים או ראייתיים, מניעת הונאות והגנה על זכויות העסק. בתום התקופה הרלוונטית, המידע יימחק או יעבור הליך אנונימיזציה, אלא אם קיימת חובה או הצדקה חוקית להמשיך ולהחזיק בו.

16. "תקופת שמירת מידע" – האתר ישמור את המידע האישי וכל מידע אחר שנאסף בהתאם למדיניות פרטיות זו, למשך התקופה הנדרשת לצורך מימוש המטרות שלשמן נאסף המידע, לשם עמידה בהוראות כל דין, לרבות שמירת נתונים לצורך דרישות רגולטוריות, חוזיות או ראייתיות, או כל עוד הדבר נדרש לצורך הגנה על זכויות האתר או ניהול הליכים משפטיים. בתום תקופה זו, המידע יימחק או יעבור הליך אנונימיזציה, אלא אם קיימת חובה חוקית להמשיך ולהחזיק בו.

17. האתר אינו מבקש לאסוף ביודעין מידע אישי מקטינים שלא במסגרת התקשרות שאושרה כדין על ידי אפוטרופוס. אם יובא לידיעת העסק כי נאסף מידע מקטין בניגוד למדיניות זו, יבחן העסק את מחיקתו או את המשך הטיפול בו בהתאם להוראות הדין ולנסיבות העניין.

18. העברת מידע מחוץ לישראל - בשל אופי התשתיות הדיגיטליות והסתייעות בספקי שירות חיצוניים, מידע אישי עשוי להיאסף, לעבור עיבוד, להישמר או להיגבות בשרתי ספקים מחוץ לישראל, לרבות ספקי ענן, אבטחה, אנליטיקה, דיוור ותשלומים. העברה מחוץ לישראל תבוצע רק ככל שנדרש למתן השירותים ובכפוף למנגנוני הגנה מחייבים, לרבות התחייבויות חוזיות מתאימות, דרישות אבטחת מידע, מגבלות גישה ובקרות תקופתיות. כאשר היעד אינו מעניק רמת הגנה זהה לזו הנהוגה בישראלי, יפעל העסק לפי הדין, לרבות שימוש בהתחייבויות חוזיות מתאימות, נסמכות על חריגי העברה מותרים בדין או קבלת הסכמה מודעת כאשר נדרש. אין בהעברה לחו״ל כדי לגרוע מזכויותיך לפי הדין הישראלי.

19. צדדים שלישיים וספקי שירות: האתר נעזר בספקי שירות חיצוניים לצורך מתן השירותים, לרבות סליקה ותשלומים, אחסון וענן, אבטחת מידע ומניעת הונאה, שליחת מיילים ו־SMS, מערכות תמיכה ושירות לקוחות, אנליטיקה ושיווק דיגיטלי, ושותפים תפעוליים רלוונטיים. כאשר ספקים מעבדים מידע אישי מטעם החברה, הם כפופים להתחייבויות חוזיות מתאימות, לרבות סודיות, הגבלת שימוש, אמצעי אבטחה ובקרות, והאתר נוקט אמצעים סבירים לבחירה, לפיקוח ולבקרה עליהם. ישנם גורמים הפועלים כבעלי שליטה עצמאיים במידע לפי דין, כגון חברות סליקה, פלטפורמות חברתיות וספקי פרסום, והעיבוד על ידם כפוף למדיניות הפרטיות שלהם. מבלי לגרוע מחובותיו לפי דין, העסק אינו אחראי לנזקים שנגרמו עקב מעשה או מחדל של גורמי צד שלישי שאינם בשליטתו הישירה, ככל שהנזק לא נבע מהפרה מצדו. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים יתבצע בהיקף המזערי הדרוש למתן השירותים ובהתאם לדין ולמדיניות זו.

20. העברת מידע לחברות שילוח והפצה: לצורך עיבוד הזמנה, תיאום ומשלוח המוצרים ללקוח, העסק עשוי להעביר למוביל, לחברת שילוח או לגורם תפעולי מטעמו את המידע המזערי הנדרש לביצוע השירות, לרבות שם המזמין, כתובת למשלוח, מספר טלפון ליצירת קשר, פרטי הזמנה והערות מסירה. ככל שהלקוח מסר מידע בדבר מגבלות גישה, מדרגות, מעלית או פרט אחר הנדרש לביצוע המסירה, מידע זה עשוי להימסר לגורם המשלח לצורך ביצוע השירות.

21. האתר אוסף ומתעד נתוני שימוש באתר לצורך תפעול, אבטחה, מניעת הונאות, איתור תקלות, מדידה ואופטימיזציה, התאמה אישית, ניתוח סטטיסטי ושיפור חוויית המשתמש. הנתונים עשויים לכלול דפים נצפים ופעולות משתמש, זמני פעילות, כתובת IP, מזהי מכשיר ודפדפן, מזהי עוגיות, מקור הפניה, נתוני ביצועים וקריסות, ולעיתים נתוני מיקום אם הופעלו שירותי מיקום. האיסוף מתבצע באמצעים מקובלים כגון עוגיות, פיקסלים, SDKs ולוגים, וכן באמצעות כלי מדידה של ספקים חיצוניים, לרבות Google Analytics, Google Tag Manager ו־Google Ads ופלטפורמות חברתיות, בכפוף לדין ולמדיניות הספקים. ככל שניתן, הנתונים יעברו אגרגציה או פסאודונימיזציה. ניתן לנהל העדפות עוגיות בהגדרות הדפדפן ודרך מנהל העדפות עוגיות אם קיים. 

22. זכות עיון במידע - בהתאם לחוק הגנת הפרטיות עומדות לך, בכפוף לתנאים הקבועים בדין, הזכות לעיין במידע אישי המוחזק עליך ולבקש את תיקונו או מחיקתו במקרים שבהם הדין מקנה זכות לכך. ניתן גם לבקש להפסיק דיוור ישיר או למשוך הסכמה שניתנה לעיבוד המבוסס על הסכמה. להפעלת זכויותיך ניתן לפנות לכתובת הדוא״ל nmyvibe@gmail.com בצירוף פרטים סבירים המאפשרים לזהות את הפונה ואת המידע הרלוונטי, והעסק יטפל בפנייה בהתאם להוראות הדין.

23. השלכות מחיקה: מחיקת נתונים מסוימים עלולה למנוע או להקשות על מתן שירותים, לרבות ביצוע או השלמת הזמנה, תיאום משלוח, קבלת תמיכה, הפקת חשבוניות וקבלות, מימוש ביטול, החזרה או זיכוי וטיפול בפניות פתוחות. מחיקת פרטי קשר או מידע הנדרש לעסקה עלולה למנוע מסירת הודעות שירות חיוניות או קיום התחייבויות חוזיות. מידע שהעסק מחויב לשמור לפי דין, או שנדרש באופן סביר לצורך הגנה על זכויותיו וניהול הליכים משפטיים, עשוי להישמר גם לאחר בקשת מחיקה, ככל שהדין מתיר זאת.

24. שיווק ודיוור ישיר: בכפוף להסכמה הנדרשת לפי דין, העסק עשוי להחזיק ולהשתמש בפרטי הקשר שלך לצורך משלוח הצעות שיווקיות, עדכונים, הטבות ויצירת קשר, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב–1982. ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת באמצעות קישור הסרה שיצורף להודעה, ככל שיצורף, או בפנייה ל-nmyvibe@gmail.com, בטלפון 052-5500192 או בכתב לכתובת חומה ומגדל 16, תל אביב-יפו. הסרה לא תמנע קבלת הודעות שירות חיוניות. העסק אינו מוכר מידע אישי. במקרה של שינוי שליטה או מכירת פעילות, המידע עשוי להיות מועבר לרוכש, בכפוף להתחייבויות שמירה על סודיות, הגבלת שימוש למטרות המקוריות ועמידה בדין, לרבות מסירת הודעה ככל שנדרש בדין. ניהול העדפות הדיוור אפשרי לפי ערוץ, כולל דוא״ל, SMS והתראות פוש, וניתן למשוך הסכמה ללא השפעה רטרואקטיבית על עיבוד שנעשה כדין. לגבי קטינים יישלח דיוור רק בכפוף להסכמת הורה או אפוטרופוס כדין.

25. אבטחת מידע: העסק מיישם אמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים להגנת המידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017, לרבות בקרות גישה לפי הרשאות, הצפנה במעבר ובמידת הצורך גם במנוחה, הקשחת מערכות, רישום וניטור אירועים, גיבויים, בדיקות תקופתיות, הדרכת עובדים והתחייבויות סודיות והגנת מידע מול ספקים. אף שאין אבטחה מוחלטת, העסק יפעל לזיהוי, בלימה ותחקור של אירועי אבטחה, ולמסירת הודעות לרשויות המוסמכות ולנושאי המידע ככל שנדרש בדין. על המשתמש לשמור בסודיות את פרטי ההזדהות שלו, להימנע מהעברת סיסמאות לצדדים שלישיים, לנקוט באמצעי הגנה מקובלים במכשיריו ולעדכן את העסק מיד עם היוודע חשש לשימוש בלתי מורשה. שימוש בשירותים מהווה אישור כי הובאו לידיעתך מגבלות אלה.

26. משלוח דברי פרסומת – העסק ו/או מי מטעמו ישלחו דברי פרסומת רק בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב–1982, ובכפוף להסכמה הנדרשת לפי דין או לחריג המאפשר משלוח ללא הסכמה נוספת. דברי פרסומת עשויים להישלח, ככל שהדין מאפשר, בדואר אלקטרוני, הודעות SMS, WhatsApp, הודעות פוש, מערכת חיוג או אמצעים דומים. בכל עת ניתן למסור הודעת סירוב בדרך המפורטת בדבר הפרסומת או באמצעות פנייה ישירה לעסק בדוא״ל: nmyvibe@gmail.com. הודעת סירוב מדברי פרסומת אינה גורעת מהאפשרות לשלוח הודעות שירות שאינן פרסומיות והנחוצות לצורך עסקה או פנייה קיימת.

27. יצירת קשר טלפוני – המשתמש מאשר בזאת לאתר ו/או מי מטעמו ליצור עמו קשר טלפוני במספר שסיפק, לצורך מתן שירות, עדכונים או שיווק.

28. כוח עליון – במקרים של מתקפות סייבר רחבות היקף, כשלים תשתיתיים, אירועים ביטחוניים או אירועים חיצוניים שאינם בשליטתו הסבירה של העסק, עלולים להתרחש שיבושים בזמינות המערכות או באבטחתן. העסק ינקוט אמצעים סבירים לצמצום הסיכון ויפעל בהתאם לחובותיו לפי דין במקרה של אירוע אבטחה. אין באמור כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.

29. האתר עושה שימוש בעוגיות, פיקסלים, מזהים דיגיטליים ו־SDKs לצורך תפעול תקין של האתר, אימות וניהול כניסה, אבטחת מידע, איסוף וניתוח נתוני שימוש לצורכי אנליטיקה ואופטימיזציה, התאמה אישית של תוכן ופעילות שיווקית בהתאם לדין. עיבוד נתונים מסוים עשוי להתבצע גם בידי ספקים חיצוניים כגון Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Meta ולינקדאין בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם. ניתן לנהל העדפות באמצעות הגדרות הדפדפן והמכשיר, וכן באמצעות מנהל העדפות עוגיות אם קיים. חסימה או מחיקה של עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בחוויית השימוש ובתפקוד חלק מהשירותים. כאשר נדרשת הסכמה לעוגיות שאינן חיוניות, נבקש את הסכמתך ותוכל למשוך אותה בכל עת דרך מנהל ההעדפות או באמצעים הזמינים באתר.

30. עיבוד המידע האישי יתבצע על בסיס אחד או יותר מהבאים: ביצוע חוזה או צעדים לקראת כריתתו; קיום חובה חוקית; אינטרס לגיטימי של העסק לרבות תפעול, אבטחה ושיפור השירותים; או על בסיס הסכמתך, כאשר היא נדרשת (למשל דיוור שיווקי או עוגיות מסוימות). הסכמה שניתנה ניתנת למשיכה בכל עת, מבלי לפגוע בעיבוד שבוצע כדין עד למועד המשיכה.

31. מגבלות אחריות – מאחר והשירותים ניתנים בסביבה מקוונת ובמסגרת שיתופי פעולה עם ספקיות תקשורת בינלאומיות, אין באפשרות העסק להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למערכותיו או חשיפת מידע אגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע השמור בידי העסק ו/או להשתמש בו לרעה, לא תעמוד למשתמש כל טענה, דרישה או תביעה כלפי העסק.

32. אחריות בגין חשיפת מידע – מובהר כי במידה ולמרות אמצעי האבטחה ייחשפו פרטי המשתמש עקב חדירות בלתי מורשות או אירועים טכנולוגיים שאינם בשליטת החברה, לא יהא העסק אחראי לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם כתוצאה מחשיפת המידע או משימוש בו בידי גורמים שאינם מורשים.

33. עדכון מדיניות – העסק רשאי לשנות ולעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם באתר ובאפליקציות ותכלול את מועד "עדכון אחרון“. 

34. דין ושיפוט – תנאי מדיניות פרטיות זו יחולו ויפורשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל בלבד. כל סכסוך, מחלוקת או טענה בקשר עם מדיניות זו יהיו כפופים לסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב. 

יצירת קשר

ככל שיש לך שאלות, בקשות או תגובות בנושא פרטיות, אתה מוזמן לפנות אל My Vibe - עמית יאיש, באמצעות הטפסים המקוונים ליצירת קשר הנמצאים באתר, ככל שקיימים, או לכתובת הדוא״ל nmyvibe@gmail.com, באמצעות הטלפון שמספרו 052-5500192, או בדואר לכתובת: חומה ומגדל 16, תל אביב-יפו; עבור: עמית יאיש. העסק ישתדל לטפל בפנייה בתוך זמן סביר ובהתאם להוראות הדין.

​

הנהלת האתר מקפידה על קיום הוראות הדין ומכבדת את זכויותיהם של משתמשי האתר וצדדים שלישיים. אם אתה סבור כי מידע אישי הנוגע אליך נאסף, נשמר, נעשה בו שימוש או נמסר שלא בהתאם למדיניות זו או לדין, או אם ברצונך לממש זכות העומדת לך לפי דין, אנא פנה אלינו בהקדם באמצעות פרטי הקשר המפורטים לעיל.